FAQ
Versand, Rückgabe und Umtausch
An dieser Stelle findest du die am häufigsten gestellten Fragen. Falls du jedoch lieber mit einem menschlichen Wesen kommunizieren möchtest, erreichst du unseren Kundensupport jederzeit unter shop@nordicdots.com
Liefert ihr auch in mein Land?
Wir liefern weltweit!
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die dir mitteilt, dass deine Bestellung bei unserem Team eingegangen ist. Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine weitere Benachrichtigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.
Ab einem Bestellwert von 100 EUR bieten wir weltweit einen kostenlosen Versand an. Für Bestellungen, deren Bestellwert darunter liegt, findest du die Preise hier.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden unsere Produkte in die ganze Welt. Die anfallenden Versandkosten werden an der Kasse hinzugefügt. Ab einem Bestellwert von 100 EUR bieten wir den Versand kostenlos an.
Was passiert, wenn Zollgebühren anfallen?
Wenn du dich außerhalb der EU befindest, können für deine Bestellung Zollgebühren anfallen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Die Verantwortung für die Zollabwicklung liegt beim Kunden, sofern diese anfallen sollte.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält die Trackingnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst.
Wie kann ich eine Rückgabe in die Wege leiten?
Für die Rückgabe deiner Artikel hast du ab dem Zeitpunkt, an dem sie zugestellt wurden, 30 Tage Zeit:
- Wenn du innerhalb der EU oder der Schweiz wohnst, kannst du das Rücksendeetikett verwenden, das wir zusammen mit deiner Bestellung in das Paket legen.
- Wenn du dich außerhalb der EU oder der Schweiz befindest, schreibe uns bitte eine E-Mail an shop@nordicdots.com.
Wann bekomme ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, wird deine Rückerstattung freigegeben. Sie sollte dann innerhalb von 3-5 Tagen auf deinem Konto sichtbar sein. Der Erstattungsprozess kann jedoch bis zu 28 Tage dauern.
Business
Wie kann ich Vertriebspartner von Nordicdots werden?
Du bist Großhändler, Sporteinzelhändler oder Fachhändler? Wenn du daran interessiert bist, unsere Produkte zu vertreiben, freuen wir uns über eine kurze Vorstellung deines Unternehmens, der Märkte, die du abdeckst, sowie der Mengen, an denen du interessiert bist. Wir unterstützen dich gerne, egal ob du ein breit aufgestellter Großhändler oder einen kleinen Fachhandel für Tennisprodukte führst. Schreibe uns gerne eine E-Mail an: business@nordicdots.com
Ich habe ein Sportfachgeschäft. Kann ich in meinem Padel-/Tennis-Fachhandel Produkte von nordicdots™ verkaufen?
Unbedingt! Wir bieten eine unkomplizierte Möglichkeit für Tennis- und Padelshops an. Kontaktiere uns einfach unter: business@nordicdots.com